ELEGANNEWS BEKASI
Puskesmas Pondok Gede mendapat penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) atas kepatuhan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Puskesmas ini meraih nilai 97,69 dalam penilaian yang dilakukan pada tahun 2024, menandakan kualitas pelayanan yang baik dan sesuai standar yang ditetapkan oleh pemerintah.
Penghargaan tersebut diserahkan pada acara penganugerahan predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik di Lapangan Pemerintah Kota Bekasi pada Senin, 17 Maret 2025. Dalam kesempatan tersebut, Puskesmas Pondok Gede diakui sebagai salah satu lembaga yang berhasil mempertahankan kualitas pelayanan publik di tengah tantangan yang ada.
Kepala Puskesmas Pondok Gede, dr. Agung Insani Firdaus, mengungkapkan rasa syukur atas penghargaan yang diraih. Ia menegaskan bahwa penghargaan tersebut bukan hanya milik pribadi, melainkan milik seluruh tim Puskesmas Pondok Gede yang telah bekerja keras dan memiliki komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Penghargaan ini bukan milik saya pribadi, tapi milik seluruh tim Puskesmas Pondok Gede yang telah bekerja keras dan berkomitmen tinggi, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar dr. Agung.
Meskipun telah meraih penghargaan yang membanggakan, dr. Agung menekankan bahwa pihaknya masih memiliki pekerjaan rumah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Nilai 97,69 yang diperoleh menjadi cambuk untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.
“Kami masih perlu banyak belajar dan berbenah. Nilai ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Masih ada selisih 2,31 poin yang menjadi pekerjaan rumah kami untuk mencapai kesempurnaan dalam pelayanan,” jelasnya.
Ia juga menambahkan bahwa penghargaan ini menjadi energi positif bagi seluruh staf Puskesmas Pondok Gede untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik. “Kualitas pelayanan adalah proses yang berkelanjutan dan tidak pernah berhenti,” tutupnya.
Penghargaan dari Ombudsman RI ini merupakan bentuk pengakuan terhadap komitmen Puskesmas Pondok Gede dalam menjalankan pelayanan publik sesuai dengan standar yang telah ditetapkan pemerintah. Diharapkan dengan adanya penghargaan ini, motivasi untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat akan terus ditingkatkan, serta menjadi contoh bagi instansi lain untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik.
Puskesmas Pondok Gede menunjukkan bahwa dengan kerja sama tim yang solid dan komitmen yang tinggi, pelayanan publik yang baik dapat tercapai dan terus berkembang.
